התחברות
/הרשמה

הזמינו עכשיו:
03-6180818

סל המוצרים
לעסק שלכם

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה:

1. כללי ומי בעל השליטה במאגר

אנו בקשת אופיס (“החברה”, “אנחנו”) מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבים להגן על מידע אישי הנאסף אודותיך. מדיניות זו מפרטת אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי אנו עשויים למסור אותם, מהן זכויותיך וכיצד ניתן לממשן. הכניסה והשימוש באתר מהווים הסכמה למדיניות זו.

בעל השליטה במאגר המידע: קשת אופיס. כתובת דוא״ל ליצירת קשר בענייני פרטיות: info@keshet-office.co.il. טלפון: 03-6180818.

מסירת מידע מסוימת הינה תנאי למתן שירותים מסוימים (למשל: רכישה/חיוב/חזרה אליך). אם לא תמסור את המידע הנדרש, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

2.1 פרטי התקשרות

שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל ותוכן הודעה הנמסרים בטפסי יצירת קשר באתר. הטפסים נשלחים לתיבת הדוא״ל העסקית של החברה לצורך מענה לפנייה.

2.2 חשבון ורכישה

לצורך רישום/התחברות או רכישה באתר: שם מלא, דוא״ל, טלפון, כתובת למשלוח/חשבונית (אם קיימת), וכן פרטי תשלום – פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו והסליקה מתבצעת באמצעות ספק חיצוני כמפורט בסעיף 4 להלן.

2.3 הרשמה לדיוור

שם וכתובת דוא״ל כפי שנמסרו בטפסי הרשמה, לצורך הוספה עתידית לרשימות תפוצה ושליחת עדכונים – נכון לעכשיו איננו מבצעים שליחת דיוור שיווקי. אם וכאשר יופעל דיוור, הוא יתבצע רק בכפוף להסכמה מפורשת שלך, ותמיד ניתן יהיה להסיר את עצמך בכל עת.

2.4 נתונים טכניים והתנהגותיים

כתובת IP, סוג וגרסת הדפדפן, מערכת ההפעלה, סוג המכשיר, רזולוציית מסך, שפת הדפדפן, מיקום גיאוגרפי משוער, מקור הגעה (Referral), עמודים בהם ביקרת, משכי שהייה, פעולות שבוצעו באתר (למשל קליקים/גלילה/שליחת טפסים), תדירות ביקורים ונתוני אינטראקציה סטטיסטיים — כפי שנאספים באמצעות Google Analytics ו-Google Search Console (באמצעות Google Site Kit) ותוספי סטטיסטיקה דומים.

2.5 עוגיות וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפקוד האתר, שמירת העדפות, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

2.6 מערכות ותוספים חיצוניים (וורדפרס/אלמנטור)

האתר פועל על בסיס WordPress ו-Elementor ועשוי לכלול: תוספי SEO (כגון Yoast), תוספי טפסים (כגון Elementor Forms), ותוספי אבטחה/ביצועים/גיבוי (כגון WP Rocket/LiteSpeed/אבטחה). השימוש בתוספים נעשה לצורכי תפעול האתר, תחזוקה, שיפור ביצועים ואבטחה.

3. מטרות השימוש והבסיס החוקי

  • מענה לפניות דרך טפסים ושליחה לתיבת המייל העסקית.
  • ביצוע רכישות, חיובים ומתן שירות לקוחות.
  • ניתוח ושיפור ביצועי האתר וחוויית המשתמש; מדידה ומעקב אחר תקלות.
  • שיפור נראות האתר במנועי חיפוש באמצעות Google Analytics ו-Search Console.
  • שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה/תרמיות.
  • עמידה בחובות חוקיות/רגולטוריות וניהול רישומים נדרשים.

בסיסים חוקיים לעיבוד: ביצוע חוזה (למשל השלמת רכישה), אינטרסים לגיטימיים (תפעול/שיפור/אבטחה), וכן קיום חובה חוקית (חשבונאות/מס/תגובה לרשויות). שיווק ישיר יתבסס על הסכמתך המפורשת בלבד.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי רק ככל שנדרש לצורך התפעול והאספקה של השירותים או לפי דין, לרבות עם הגורמים הבאים:

  • חברת יעד שריג בע״מ – לצורך סליקת אשראי ועיבוד תשלומים באתר.
  • ספקי אחסון/תחזוקה/אבטחה/גיבוי של האתר.
  • Google Analytics ו-Google Search Console (באמצעות Google Site Kit) – לצורך אנליטיקה ומדדי חיפוש.
  • רשויות מוסמכות – אם קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או בקשה סמכותית כדין.

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים מסחריים שאינם קשורים ישירות לשירותינו.

5. העברות מידע לחו״ל

חלק מהעיבודים והאחסון עשויים להתבצע מחוץ לישראל (למשל ע״י Google). המשמעות היא שהמידע עשוי לעבור למדינות שהדין בהן שונה מדיני הגנת הפרטיות בישראל. אנו נוודא כי כל העברה כזו תתבצע לפי מסגרת משפטית מתאימה (למשל התחייבויות חוזיות מתאימות של הספק), והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה להעברות אלה.

6. שמירת מידע

  • פניות יצירת קשר – נשמרות כל עוד נחוץ לטיפול בפנייה, לתיעוד עסקי סביר או לפי דרישת דין.
  • נתוני רכישה/חשבונאות – לפי דיני מסים וניהול ספרים החלים.
  • נתוני דיוור – נשמרים כל עוד המשתמש מנוי ו/או עד לביטול הסכמה (כאמור: נכון לעכשיו לא מבוצע דיוור שיווקי).
  • נתונים סטטיסטיים – בהתאם למדיניות השמירה של ספקי האנליטיקה.

7. זכויות המשתמש ומימושן

בכפוף לדין החל, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • עיון במידע האישי שלך.
  • תיקון מידע שאינו נכון/מעודכן.
  • מחיקה (“הזכות להישכח”) – בכפוף להוראות הדין.
  • התנגדות/הגבלת עיבוד במקרים מסוימים.
  • ביטול הסכמה לשיווק ישיר בכל עת (כאשר יופעל).

מימוש זכויות: שלחו בקשה ל-info@keshet-office.co.il. נבקש פרטים מזהים ונענה תוך עד 30 ימים, בהתאם לדין.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים (כולל הצפנת SSL) כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או מחיקה לא מורשית. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת במעבר נתונים באינטרנט, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

9. עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן/מכשיר ומאפשרים תפקוד, ניתוח ושיפור האתר. ניתן לחסום/למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בפונקציות מסוימות באתר.

11. קטינים

האתר מיועד לגילאי 18+. אם הנך מתחת לגיל 18, נדרש אישור הורה/אפוטרופוס לשימוש בשירותים ולהמסירת מידע.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נפרסם גרסה מעודכנת בעמוד זה עם ציון “עודכן לאחרונה”. המשך שימושך באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. פרטי קשר

דוא״ל: info@keshet-office.co.il
טלפון: 03-6180818

14. הפניה לתקנון האתר

למידע נוסף על הזמנות, ביטולים, אחריות ומדיניות החזרות – עיינו בתקנון האתר.

הצטרפו למועדון הלקוחות של קשת אופיס

ותקבלו עדכונים על הטבות ומבצעים

מלאו כאן את הפרטים שלכם וזהו, אתם בפנים!